医療機関様・介護施設様 業務改善のご提案

当院の「入院セット・おむつセット」を導入した経緯をお聞かせください。
（導入前の課題）

長期入院患者が多く、下着・タオルの洗たくや紛失などが多かった。
時間短縮や労力、感染面も考え導入。

当社のPRポイントである、担当者による定期訪問（決まった曜日・決まった時間に訪問）についてご意見をお聞かせください。

時間や曜日に特に問題はないですが、頻回に来院してくれるので、何かあった時は対処が早いと思います。

病院様にとって、当社の印象をお聞かせください。
また「入院セット」を導入し、よかったと感じる点はございますか？

品数が多くて使用しないものがある。
時間削減につながった。

その他、ご要望やご意見などがございましたらご記入お願いいたします。

洗濯後のアイロンがもう少し丁寧であってほしいです。

当院の「入院セット・おむつセット」を導入した経緯をお聞かせください。
（導入前の課題）

前契約の会社の対応が悪かった。
在庫管理ができていなかった。
コストの見直しをしたかった。

「入院セット・おむつセット」導入後の感想をお聞かせください。

セット内容の相談をし、対応してくれる。
在庫が多すぎることもある。

当社のPRポイントである、担当者による定期訪問（決まった曜日・決まった時間に訪問）についてご意見をお聞かせください。

在庫管理について相談しやすい。
物品整理をしてくれるため助かる。

病院様にとって、当社の印象をお聞かせください。
また「入院セット」を導入し、よかったと感じる点はございますか？

緊急入院の方でもすべてセット品で問題なく入院生活が送れる（独居・身寄りのない人が増えている）。
患者・家族とのトラブル等の問い合わせにも対応してくれるため助かる。

入院セットの商品については選定できますか？

弊社の入院セットの商品は、病衣やタオル、日用品に至るまで、一つ一つ確認を行い選定していただきます。

サイズについてどこまで対応可能ですか？

基本的には、Sサイズ～LLサイズとなりますが、3L以上は都度担当者が対応させていただきます。

子供用の病衣はありますか？

ございます。ご要望をヒアリングさせていただき、対応します。

感染症対策としてどのような商品がありますか？

実際の事例がございますので、様々角度からご提案させていただきます。

入院セットのパターンを教えてください。

病院や施設によって異なりますが、2種類（A・B）～3種類（A・B・C）の内容で構成し、患者様に選択していただける内容をお打ち合わせにて取り決め致します。

入院セットの金額を教えてください。

入院セットの料金は日額定額制となっております。日額は内容によって変動致しますので、お打ち合わせの中でご提案させていただきます。

紙おむつのメーカーはどのメーカーでも取り扱い可能ですか？

取り扱い可能です。

紙おむつの種類はどの程度導入されますか？

現在、ご使用されている種類に加え、要望があれば種類を増やすことも可能です。

スキンケア用品は使用可能ですか？

可能です。お打ち合わせの中で取り決めさせていただきます。

入院セット・おむつセットの申込（窓口）はだれが行うのですか？

基本的には病院・施設にお願いしております。仮に病院・施設での対応が難しい場合は、ご相談ください。様々な角度からご提案させていただきます。

入院セット・おむつセットの在庫はどのように管理するのですか？

弊社は、担当者が週2回以上『定期訪問』という形で訪問致します。その際に、各病棟のリネン庫や備品庫を確認し、不足している商品に対しての発注まで行います。

（リネン類）リネンサプライ業者様と提携し、集配致します。
（日用品類）弊社担当者が、直接備品庫へ納品致します。
（紙おむつ）弊社担当者が、在庫確認を行い発注いたします。（納品はメーカーから直送）

入院セット・おむつセットの情報提供（入退院等）はどのように行うのですか？

運用方法は２種類ございます。
①入退院情報を用紙へ記入していただき、弊社担当者が訪問時に確認
②タブレット端末を配布させていただき、情報をタブレット端末へ入力

※いずれにしても、弊社は病院・施設任せの運用は行いません。毎月月末締切日を過ぎた段階で、必ず関係部署へお声がけ、チェックを行い誤請求がないように努めております。

病衣やタオルなど不足があった場合、どのような対応をしていただけますか。

弊社は、担当者が週２回以上『定期訪問』という形で訪問致します。その際に、各病棟のリネン庫を確認し、偏り等がないか、不足している商品がないかなど確認を行い、日々現場スタッフ様が在庫に対してストレスがないようフォロー致します。
また、備品庫の整理整頓や段ボールの片付け作業など、「弊社でできることはやる！！」をモットーに対応させていただきます。

週2回以上の『定期訪問』とありますが、訪問日以外に不足や問題があった場合の対応を教えてください。

訪問日以外の対応としては、担当者が臨時で訪問を行う。又は担当者以外の社員が訪問させて頂くなど、臨機応変にフォローする体制や教育を行っております。